鐵路初心不改 激情春運(yùn)溫馨升級(jí)

2022年鐵路春運(yùn)自1月17日開(kāi)始，2月25日結(jié)束，共40天，今年的春運(yùn)和萬(wàn)眾期待的冬奧會(huì)幸運(yùn)重疊，在全世界的目光都將聚焦中國(guó)北京——這座“雙奧之城”的時(shí)候，也讓中國(guó)的新春佳節(jié)披上了激情的色彩，如何服務(wù)好冬奧會(huì)，保障春運(yùn)安全？面對(duì)挑戰(zhàn)，我們看到了中國(guó)鐵路不改“人民鐵路為人民”的初心，用“精準(zhǔn)化、精細(xì)化”的管理和服務(wù)水平，全心全意為旅客服務(wù)。

激情冬奧，不負(fù)使命。眾所周知，京張高鐵作為冬奧會(huì)最亮眼的交通配套設(shè)施，不僅有“雪之夢(mèng)”服務(wù)組帶來(lái)的溫馨服務(wù)，還有“超現(xiàn)實(shí)感”的全智能出行體驗(yàn)。1月6日，“瑞雪迎春”冬奧列車已經(jīng)正式上線開(kāi)行，開(kāi)啟了為期55天的運(yùn)輸服務(wù)時(shí)間，京張高鐵共安排冬奧列車40對(duì)，列車提供冬奧期間5G賽事直播、12306英文網(wǎng)站購(gòu)票、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”管理等服務(wù)，全力保障冬奧會(huì)運(yùn)輸，中國(guó)高鐵將用“中國(guó)速度”為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)保駕護(hù)航。

服務(wù)提升，溫馨出行。今年鐵路部門不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，通過(guò)延長(zhǎng)12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間；提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，將退票截止時(shí)間由乘車站開(kāi)車前25分鐘延長(zhǎng)至開(kāi)車前等等優(yōu)化出行服務(wù)，統(tǒng)籌兼顧疫情防控和春運(yùn)出行等各項(xiàng)工作，以提升廣大旅客的安全感、獲得感和幸福感。在春運(yùn)前夕，專門鋪畫(huà)了春運(yùn)列車運(yùn)行圖，將春節(jié)前開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的中老鐵路和贛深、張吉懷高鐵等新線納入其中，充分運(yùn)用發(fā)達(dá)完善鐵路網(wǎng)和現(xiàn)代化高鐵網(wǎng)的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，全力保障春運(yùn)期間的客運(yùn)能力，極大便利旅客春運(yùn)出行。

溫暖保障，情牽萬(wàn)家。春運(yùn)期間，也是全國(guó)發(fā)電供暖用煤、糧食運(yùn)輸、春耕化肥，節(jié)日物資等關(guān)系國(guó)民生計(jì)的貨物運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵時(shí)期，如何保障大家溫暖過(guò)冬和國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行？據(jù)了解，鐵路部門加大了春節(jié)期間的運(yùn)力投放，提高裝卸力量、提高作業(yè)效率，全面保證貨物裝車，全力保障我國(guó)西煤東運(yùn)、北煤南運(yùn)等貨運(yùn)通道暢通，全力將溫暖一送到底，用中國(guó)的鋼鐵力量讓大家在溫暖的家里歡度佳節(jié)，安心觀看冬奧賽事，盡享冰雪激情。

春運(yùn)倒計(jì)時(shí)已經(jīng)開(kāi)啟，在這個(gè)充滿激情的春運(yùn)里，讓我們享受鐵路部門以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”為目標(biāo)的溫馨升級(jí)服務(wù)吧！（高麗麗）

責(zé)任編輯：李海嘯