郵儲銀行構建小微金融服務“四三二”特色模式

6月24日，第二屆“錢江觀潮·2019年小微金融行業峰會”在杭州舉行，中國郵政儲蓄銀行副行長邵智寶出席活動并發表演講。

小微企業是國民經濟的“毛細血管”，承載著穩增長、調結構、保就業、惠民生等重要使命和責任，而金融機構則是小微企業的“氧氣瓶”。邵智寶表示，小微金融服務是一項系統性工程，郵儲銀行用十余年的時間和經驗構建了小微金融服務“四三二”特色模式，包含“營銷、產品、運營、風控”四大體系、“體制、機制、隊伍”三大保障和“科技、文化”兩大支撐。

具體來看，在構建四大體系方面，一是打造“線上+線下、場景+平臺、自營+代理”的綜合營銷體系，二是打造“標準+個性、線上+線下”的小微產品體系，三是打造“管理集約化、作業標準化、決策智能化”的運營體系，四是運用大數據等新技術提高風控的精準度與效率，建立數據驅動的全過程風控體系。

在健全三大保障方面，一是健全體制保障，聚焦基層，打造小微金融服務“主陣地”，充分發揮小微金融服務領導小組作用，完善管理體制；二是健全機制保障，出臺傾斜的績效考核、優惠的內部資金定價、專項的信貸額度等差異化政策；三是健全隊伍保障，建設專心專注專業的零售信貸隊伍。

在強化兩大支撐方面，一是強化科技支撐，強化IT系統支撐、數字化展現能力、大數據分析能力，應用新興技術手段形成智能風險管理模式；二是強化文化支撐，全方位塑造小微金融服務的經營發展文化、隊伍建設文化、合規風險文化。

邵智寶表示，郵儲銀行正在用多年的實踐經驗輔之最新的科技手段，實現技術升級；用傳統實體網絡結合新興線上生態圈，實現渠道升級；用傳統信貸隊伍結合新興數字化作業，實現模式升級，力求逐步實現“營銷綜合化、產品模塊化、作業標準化、決策智能化、管理集約化”。

郵儲銀行自成立以來，堅持服務“三農”、城鄉居民和中小企業的市場定位，積極探索商業可持續的普惠金融發展道路。截至2018年末，郵儲銀行普惠型小微企業貸款余額超過5400億元；2018年累計發放普惠型小微企業貸款超過4700億元，惠及小微企業145萬戶。